SURCLASSEMENT EN BUSINESS STUDIO OMAN AIR

Le programme de surclassement instantané en Business Studio d'Oman Air offre aux passagers d'Oman Air la possibilité d'être surclassés en Business Studio et de profiter ainsi d'une expérience à bord luxueuse et exclusive. Oman Air invite ses clients à participer au programme en soumettant une offre financière pour le surclassement. Oman Air se réserve le droit de fixer un montant minimum pour l'offre.

Conditions de vente :

• Le vol doit être assuré par Oman Air (non applicable sur les vols en partage de code) pour être éligible à une offre de surclassement.
• Le vol doit disposer de sièges alloués au surclassement dans les cabines Business Studio.
• Pour le surclassement en Business Studio, les passagers doivent avoir acheté un billet Business Class valide commençant par 910.
• Les parents des passagers mineurs, et/ou l'adulte qui en a la charge, peuvent acheter un surclassement en leur nom.
• L'achat du surclassement ne s'applique qu'au segment de vol disponible.
• Le surclassement ne peut être attribué et/ou transféré sur un autre vol ou à un autre passager.
• Oman Air se réserve le droit, et à sa seule discrétion, d'accepter ou non une offre, et ne garantit pas qu'un passager sera surclassé, qu'il y ait ou non des places disponibles dans la classe de service pour laquelle une offre est faite.
• Si votre réservation comprend plusieurs passagers, vous pouvez acheter un surclassement pour tous les passagers de la réservation en fonction de la disponibilité des cabines.
• Si vous souhaitez soumettre une offre pour certains des passagers inclus dans votre réservation, mais pas pour tous, vous pouvez contacter le centre d'appel d'Oman Air par téléphone pour obtenir de l'aide. Le prix d'achat que vous acceptez s'entend par passager.
• Les passagers appartenant aux catégories suivantes ne peuvent pas acheter de surclassement :
  • Passagers voyageant avec des animaux de compagnie.
  • Passagers voyageant avec des billets d'avion reçus gratuitement, pour lesquels ils n'ont payé que les taxes et/ou les redevances aéroportuaires (dons, parrainages, billets non payants, billets reçus à titre d'avantage, etc.)
  • Passagers voyageant avec un nourrisson.
• Le surclassement en Business Studio d'Oman Air vous permet de profiter des services et avantages suivants : Enregistrement aux comptoirs First Class et Business Class.
• Embarquement et traitement des bagages prioritaires.
• Accès au salon First Class et Business Class.
• 3 heures d'accès gratuit au Wi-Fi (jusqu'à 150 Mo et en fonction des disponibilités).
• Remarque : Le service de salon peut être temporairement indisponible dans certains aéroports.
• Sièges et services Business Studio pendant le vol.
• Si aucun repas Business Studio n'est disponible, un repas Business Class vous sera servi et il vous sera demandé de signer un formulaire d'indemnisation (FOI) au comptoir d'enregistrement.
• Franchise de bagages Business Studio pour la partie du voyage pour laquelle le surclassement est acheté.
• En cas d'obtention d'un surclassement en Business Studio :
  • Vous recevrez un e-mail confirmant le surclassement jusqu'à 8 heures avant le départ prévu du vol.
  • Les frais seront facturés à la carte utilisée pour soumettre l'offre.
  • Un paiement unique et couvrant la totalité du montant est demandé pour bénéficier du surclassement.
  • L'utilisation de plusieurs cartes n'est pas autorisée.
  • Le prix payé par le passager bénéficiaire du surclassement n'est pas divulgué, cette information étant strictement confidentielle.
• Si vous achetez un surclassement, les conditions de votre billet initial resteront en vigueur après le surclassement. Il s'agit notamment des conditions relatives à la durée minimale et maximale du séjour, à l'annulation, aux pénalités, aux modifications, etc.
• Les Miles Sindbad gagnés seront calculés sur la base de la classe de service initiale, et non sur la base de la classe de service pour laquelle le surclassement a été acheté.
• Si vous avez demandé des repas spéciaux lors de l'achat de votre billet, Oman Air s'efforcera de vous satisfaire. Pour confirmer la demande, il est vivement recommandé de contacter notre centre d'appel pour vous assurer que tous les services demandés ont été attribués.
• Si vous achetez un surclassement, nous ne pouvons pas garantir l'attribution d'un siège spécifique en Business Class. Votre numéro de siège dépendra des disponibilités.
• Le prix total payé pour le surclassement comprend uniquement les frais de surclassement. Pour certains pays, y compris, mais sans s'y limiter, le Royaume-Uni, l'Inde et le Pakistan, des taxes supplémentaires seront perçues en plus des frais de surclassement.
• Une offre de surclassement peut être annulée ou modifiée avant sa confirmation. Après sa confirmation, il n'est plus possible de modifier ou d'annuler un surclassement.
• L'acceptation des offres peut commencer dans les 24 heures précédant l'heure de départ. Une fois le surclassement accordé et confirmé par le client, le remboursement n'est plus possible.
• Toute annulation ou modification doit être effectuée en utilisant le lien de la confirmation de réservation envoyée par e-mail.
• Si le passager effectue une modification volontaire (changement de date, de vol, d'itinéraire, entre autres) ou ne prend pas part au vol pour des raisons non imputables à Oman Air (conditions météorologiques, grèves, entre autres), aucun remboursement ne sera effectué. Une fois l'offre de surclassement acceptée, elle n'est pas remboursable et ne peut être remplacée par une autre date ou un autre vol.
• Le montant payé pour le surclassement n'est pas remboursable.
• Si une offre est confirmée, le montant payé pour les services achetés à l'avance (salon, siège ou autres services associés payants) sur le billet Business Class sera offert aux passagers en Business Studio.
• Le débit peut être visible sur votre relevé bancaire sous le nom de « Oman Air, Muscat, OM ». Le passager s'engage à ne pas contester un paiement en raison du nom apparaissant sur le relevé bancaire pour le service de surclassement.
• Si un vol est annulé pour des raisons imputables à la compagnie, Oman Air fera tout son possible pour attribuer au passager un siège Business Studio sur un autre vol. Si aucun siège Business Studio n'est disponible sur un autre vol, le montant payé pour le surclassement sera remboursé.
• Pour demander un remboursement pour la raison susmentionnée, le passager doit envoyer un e-mail à l'adresse suivante : easyupgrade@omanair.com.
• Si le passager ne peut se voir attribuer un siège Business Studio pour des raisons imputables à la compagnie aérienne, il voyagera dans la classe de service pour laquelle il a acheté son billet à l'origine. Tout surclassement acheté pour sa réservation initiale ne pourra être transféré sur un nouveau vol. Le montant payé pour le surclassement sera remboursé.
• Pour demander un remboursement pour la raison susmentionnée, le passager doit envoyer un e-mail à l'adresse suivante : easyupgrade@omanair.com.
• Oman Air se réserve le droit de modifier les conditions susmentionnées à tout moment et à sa seule discrétion.
• En soumettant le surclassement, la passager accepte toutes les conditions du programme de surclassement instantané en Business Studio d'Oman Air.