乘客的特别需求

我们尽一切努力为所有客人，特别是那些有特殊需要或残疾的客人提供无缝的旅行体验.
此类客人在旅行时可通过我们的预订代表协助请求帮助，例如轮椅或电动车（根据机场设施）往返大门、登机援助和饮食需求

紧急出口

阿曼航空公司致力于满足和帮助所有有特殊需求的客户。但是，由于某些安全规定，我们无法在紧急情况下为以下类别的乘客分配座位，紧急情况下的座位是紧急出口路线的一部分

• 儿童
• 孕妇
• 行动不便的旅客

我们还想通知您，出于安全原因，紧急出口座椅没有座椅倾斜功能，因为这可能会阻碍紧急出口路线

关爱婴儿/儿童

产后7天内不建议乘坐飞机旅行。未满7天的婴儿只有在持有经批准的医疗证明的情况下才能接受紧急医疗。

请注意，每位成人乘客只允许携带一名婴儿。

为了使我们能够为您的婴儿提供这些婴儿背带，我们建议您在预订时提出特别要求，以防这些座位被其他乘客预订。

同一家庭成员通常会被安排在一起，除非在不同时间进行值机，在这种情况下，座位可能已经分配给了其他客户。在这种情况下，我们的机组成员会尽力协助你；但是，这取决于其他乘客是否愿意为您腾出座位

除了婴儿餐，我们还为5岁以下的儿童乘客提供有限的玩具/游戏。因此，我们建议您也可以带上任何其他玩具/游戏，让孩子在飞行中保持愉快。

孕妇

我们了解孕晚期孕妇的重要性及以下政策将适用于他们的旅行

• 怀孕28周至34周期间的任何旅行，都可以凭医生出具的“适合旅行”证明接受，该证明确认了预期的分娩日期和适合飞行
• “适合旅行”证书自签发之日起7天内有效。该证明书应由主治医生签发，并由准妈妈持有。
• 怀孕34至36周的准妈妈出行，阿曼航空的医生出具的证明是唯一被认可的。
• 36周后，孕妇不能接受旅行。

无人陪伴的未成年人

孩子们独自旅行？别担心！

我们会帮助5岁至16岁之间无人陪伴的未成年人，通过机场的所有复杂细节，确保您的孩子享受安全和快乐的旅程。

从他们到达机场办理登机手续的那一刻起，直到他们到达最后目的地，所有的儿童都由我们的客服人员护送和监督。阿曼航空的所有航班都接受无人陪伴的未成年人。如果旅途涉及转机，则仅允许无人陪伴的未成年人在所有部门确认的情况下完成转机手续。但是，如果行程涉及中途停留6小时以上或过夜中途停留，家长或监护人负责安排在转机点接送和照顾孩子。阿曼航空公司不承担机场以外的任何责任。

出发前安排

我们理解这项任务的重要性。以下内容将指导您，并为您提供有关我们如何承担这一责任的信息，以及您作为家长和监护人的要求。

无论何时，您与您的旅行社安排无人陪伴未成年人的旅行，您都必须与阿曼航空销售办事处协调。他们将为您提供一个‘无陪’的邮袋以保存所有旅行证件，并为您的孩子提供一个“无陪”徽章以供佩戴。”您还可以使用通知表提供以下信息：

• 乘客姓名、年龄、性别和所说语言
• 阿曼机票涵盖的行程详情
• 联系人姓名、地址和电话号码
• 登机机场
• 到达机场
• . 如有转机的机场
• 关于饮食、晕机倾向或任何其他重要信息的特别说明
• 父母或监护人声明和签名
• 确认未成年人从阿曼航空的放行通知
• 原件将由阿曼航空公司保留
• 两份副本将附在机票上。一个为出发客户服务团队，一个为到达客户服务团队.

机场服务

我们的机场客户服务部门将负责：

• 从父母或成年亲属那里接收无人陪伴的未成年人
•  参加所有登机手续和离港手续，护送UM上飞机。
• 如果旅行行程包括转机，我们的客户服务人员将照顾孩子，并让他/她安全乘坐转机。
•  将旅行证件的UM邮袋将交给我们的航班乘务长。
• 登机后，您的孩子将被协助坐在预先指定的座位上，并指派一名乘务员负责照顾
•  向儿童简要介绍座椅电器，如呼叫按钮、灯和娱乐频道。
• 向儿童演示如何系紧和松开安全带
• 提供游戏套件或彩色读物。
•  定期检查儿童的需要、食物和饮料、舒适度和如厕等的需求。
• 让孩子准备睡觉，如果没有，让他/她有时间玩耍、说话，并在机长允许的情况下安排参观飞行甲板。

到达目的地

您的孩子将由我们的客户服务人员在目的地护送下飞机，并按照您的出发前安排，在机场办理所有手续，直至到达航站楼，及达交接地点。在移交给父母/监护人之前，需要提供身份证明。