حل الطيران العماني في المرتبة الأولى على مستوى الشرق الأوسط وأفريقيا لأكثر شركات الطيران التزاماً بالمواعيد ، وذلك وفقًا لنتائج مراجعة الأداء في الوقت المحدد التي أجرتها شركة تحليل بيانات السفر سيريم « Cirium » العالمية لعام 2022. حيث بلغت نسبة الأداء في الوقت المحدد 91.38٪ أو تحقيق ما نسبته تقريبًا 5٪ أعلى مقارنة بثاني شركة طيران في المنطقة انضباطاً في المواعيد. تعتبر مراجعة الأداء السنوي لشركة Cirium On-Time هي المعيار الذهبي العالمي لأداء شركات الطيران والمطارات، وتستند نتائجه على البيانات التي تم جمعها من أكثر من 600 مصدر لمعلومات الطيران المباشرة التي تحدد الرحلات الجوية التي تصل في غضون 15 دقيقة من الجدول الزمني المحدد. حول ذلك قال الكابتن ناصر بن أحمد السالمي، الرئيس التنفيذي للعمليات في الطيران العماني: "لقد كانت البيئة التشغيلية العالمية خلال عام 2022 مليئة بالتحديات حيث عانت العديد من شركات الطيران والمطارات من الاضطرابات، والتعطل، وصعوبات خاصة بالموارد، فضلاً عن الآثار الممتدة لجائحة كوفيد-19. وعلى الرغم من كل ذلك، نحن فخورون بتفوقنا وحفاظنا على سجل ممتاز من معايير الخدمة الاحترافية عالية الجودة. إن تحقيق هذا الإنجاز للأداء في الوقت المحدد ضمن القائمة التي شملت بعض شركات الطيران الأكثر شهرة في العالم، هو بمثابة شهادة على التفاني والعمل الجاد الذي أبداه جميع موظفي الطيران العماني عبر شبكة خطوطنا الدولية. ومع دخولنا عام 2023، إننا نتطلع إلى مواصلة السعي وراء التميز في جميع عناصر تجربة ضيوفنا بدءًا من الالتزام بالمواعيد وتوفير سبل الراحة، وصولا إلى منتجاتنا وخدماتنا، وبالطبع ضيافتنا العمانية المميزة". استمرارًا في ترسيخ مكانته كناقل جوي رئيسي عالمي المستوى، تبنى الطيران العماني خلال العام الماضي العديد من معايير الجودة والراحة والضيافة، حيث نال تصنيف الخمس نجوم في فئة شركات الطيران الرئيسية لعام 2023 من قبل جمعية تجربة ركاب الخطوط الجوية أبيكس، في حين يواصل الناقل الاستثمار في منتجاته وخدماته ويقدم لضيوفه تصميمًا مبتكرًا للمقصورات وكرمًا استثنائيًا، بالإضافة إلى مجموعة متنامية من الوجهات عبر مركز عملياته الرئيسي في مسقط.

دشن الطيران العماني، الناقل الوطني لسلطنة عمان برنامج ( مساحتي ) والذي يمنح الضيوف المسافرين على متن الدرجة السياحية خيار عرض مقعد مجاور شاغر. يُوفر برنامج ( مساحتي ) للمسافرين على متن الطيران العماني المزيد من راحة البال والأمان، ف عند مباشرة الضيوف عملية إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت قبل 48 ساعة من مغادرتهم ، يمكنهم تحديد مقاعدهم عبر خريطة مقاعد تفاعلية، والاختيار بما يضمن لهم خلو مقعد واحد على الأقل بجوارهم. إذا لم يكن ذلك متاحًا للمقاعد المرغوبة من قبل الضيوف، عندئذ يمكنهم اختيار مقاعد بديلة مجاورة لأماكن شاغرة. ولمعرفة المزيد من المعلومات، يمكن للضيوف المسافرين الإطلاع على التفاصيل عبر موقع الناقل omanair.com تعليقاً على ذلك صرح عبدالعزيز بن سعود الرئيسي ، الرئيس التنفيذي للطيران العماني قائلاً : " نضع نصب أعيننا وعلى رأس أولوياتنا في الطيران العماني توفير بيئة سفر آمنة لضيوفنا المسافرين، علاوة على تقديم خيارات متعددة تتيح للعملاء أقصى قدر من المرونة وراحة البال." من جانبه، أشار أوميش شيبر، رئيس وحدة الإيرادات والتسعير والتوزيع بالقول : " إن ضيوف الطيران العماني يقدّرون قيمة الخيارات المرنة خلال تجربة سفرهم على متن الناقل. نحن نسعى من خلال تعاوننا مع شريكنا الموثوق (بلس جريد) تقديم هذه الخدمة بهدف توفير مساحة أرحب لضيوفنا ، وبما يضمن لهم سفراً أكثر أمناً وراحةً ". يلتزم الطيران العماني بتطبيق برنامج سلامة شامل ومكثف قبل وخلال وبعد كافة رحلاته لضمان تجربة سفر آمنة ومطمئنة لضيوفه المسافرين. ويتوجب على المسافرين على متن الناقل الوطني إرتداء الكمامات في مطارات عمان وعلى متن رحلات الطيران العماني. هذا وسيقوم الناقل بتطبيق إجراءات التباعد الاجتماعي خلال مراحل الصعود والهبوط من الطائرة، كما وسيرتدي كافة أفراد الأطقم الجوية الأردية الطبية الواقية إلى جانب تقديم خدمات ضيافة معدلة لضمان السلامة، إضافة إلى اتخاذ العديد من الإجراءات الاحترازية الأخرى التي تضمن سلامة الضيوف المسافرين والأطقم الجوية في كافة الأوقات . يدعو الطيران العماني ضيوفه للمبادرة بحجز رحلاتهم عبر الموقع الإلكتروني أو بالتواصل مع مركز الإتصالات أو مكاتب الطيران العماني أو وكلاء السفر المعتمدون، ذلك لضمان الحصول على حجوزات حسب تفضيلاتهم. كما ويدعو الطيران العماني ضيوفه المغادرين من مسقط إلى ضرورة الاطلاع على كافة متطلبات السفر وأحدث المعلومات الخاصة بوجهاتهم قبل السفر، وأيضا على آخر الإجراءات المتخذة من قبل مطارات عمان في ما يتعلق بالسفرعبر مطارات السلطنة، وذلك عبر موقع الطيران العماني omanair.com يتوجب على الضيوف المسافرين إلى هذه الوجهات تطبيق كافة الإجراءات المتبعة لدخول السلطنة والمتاحة عبر موقع هيئة الطيران المدني paca.gov.om

حظى الطيران العماني بإشادة كبيرة عن مقصورة الدرجة السياحية على متن طائرات الشركة من طراز 787 دريملاينر من مؤسسة عريقة وصفتها كونها الأفضل على مستوى العالم، وذلك إستنادا إلى المراجعة التي نفذها موقع السفر الشهير Pointsguy.com ، وحصل الطيران العماني إثرها على تقييم مرتفع على جميع وسائل الراحة المقدمة، وخدمات طاقم الضيافة . حيث قام الموقع الشهير خلال الفترة التي سبقت تعليق الرحلات حول العالم بتقييم خدمات مقصورة الدرجة السياحية لعدد كبير من خطوط الطيران العالمية عبر مئات الرحلات لهذه الخطوط، والتي سافر على متنها محرري الموقع من ال مختصين لإجراء التقييمات المكثفة والدقيقة. وقد أخذ المراجعون في الإعتبار عددا مدروساً من العوامل عند تحديد نقاط تقييم مزايا الدرجة السياحية، بما في ذلك راحة المقعد والمساحة، وخدمة المأكولات والمشروبات، ووسائل الترفيه على متن الطائرة، بالإضافة إلى خدمة طاقم الطائرة ونظافة المقصورة. هذا وتفوق الطيران العماني في كافة مراحل التقييم على العديد من شركات الطيران العالمية مثل طيران الإمارات والخطوط الجوية القطرية ودلتا، إحدى أكبر شركات الطيران في أمريكا. وأشار التقييم إلى أن الطيران العماني يوفر على متن الطائرة مقاعد مريحة جداً ومساحة فسيحة للأرجل، إلى جانب خدمة المأكولات والمشروبات اللذيذة عالية الجودة، ووسائل ترفيه على المستوى العالمي وحقائب مستلزمات الراحة، وخدمة ضيافة توازي تلك المقدمة على الدرجة الأولى، وذلك في الرحلات المجدولة على خط لندن - مسقط. وقد أشار الموقع أن طاقم الضيافة بالطيران العماني هم بالتأكيد أفضل ما في هذه التجربة على الإطلاق و ملمحا بمثال على ذلك، حيث استيقظ مراجعهم ليجد عبوة ماء في جيب مقعده بعد قيلولة، ثم أكمل نومه ليستيقظ مجددا ليجد أن العبوة الأولى استبدلت بأخرى. وقال معبراً عن إعجابه بالمستوى العالي لخدمة الضيافة: "إن هذا هو نوع الخدمة يتوقعها المسافر على الدرجة الأولى، وليس السياحية". وأضاف في الختام: " إن تجربة السفر على الدرجة السياحية مع الطيران العماني تستحق بالتأكيد المركز الأعلى عالمياً ". يجدر بالذكر أن الموقع، والذي دشن لأول مرة في عام 2010 لتوفير معلومات حول برامج مكافأة ولاء المسافرين الدائمين لشركات الطيران، أصبح اليوم أحد أشهر المواقع في العالم لأخبار السفر والمحتوى، حيث يجتذب أكثر من 10 ملايين زائر فريد شهريًا وأكثر من 3 ملايين متابع عبر منصات التواصل الاجتماعي.