В компании Oman Air действует утвержденная политика информирования о нарушениях, которая является средством сообщения о нарушениях и неправомерном поведении, свидетелями которых стали сотрудники или подрядчики, а также третьи лица в своей среде и на рабочем месте. Это один из подходов в рамках нескольких линий защиты. Канал передачи сообщений имеет высокий уровень конфиденциальности, позволяющий скрыть личность лица, направляющего сообщение. Этот канал передачи сообщений является результатом твердой веры в важность объединения усилий для предотвращения совершения кем-либо неправомерных действий, которые могут нанести ущерб репутации Oman Air или поставить под угрозу ее финансовое положение. Эта платформа позволяет направителю сообщения предоставлять информацию об инцидентах или сотрудниках, подрядчиках или третьих лицах, которые нарушают систему управления, политику, процедуры и/или кодекс поведения Oman Air.
О любом неправомерном поведении, обнаруженном или действительно подозреваемом осведомителем, следует немедленно сообщить по электронной почтеwhistle.blower@omanair.com

Количество времени, необходимое для выполнения всех требований по регистрации, зависит от вашего маршрута. См.наш раздел, посвященный регистрации, для получения дополнительной информации

Нет.

Авиакомпания Oman Air собирает эту информацию для точного учета всех пассажиров на борту самолета.

Если вы забыли вещь в аэропорту или на борту самолета, вам необходимо обратиться в Бюро находок аэропорта, из которого вы вылетали или в который прибыли.

Пожалуйста, ознакомьтесь сИнформацией для будущих мам.

Да, чтобы оформить бронирование для кого-то другого, укажите его имя в данных, которые вы предоставляете своему агенту по бронированию. Билеты будут выданы на их имя.

Оформление электронных билетов позволяет путешествовать без использования бумажных билетов. Информация о билетах хранится в электронном виде, и вы получаете только подтверждение вашего маршрута и квитанцию.

Да. Чтобы узнать больше, нажмите на следующую ссылку:http://www.muscatdutyfree.com/customs-allowance

Все рейсы авиакомпании Oman Air в Маскат приземляются в международном аэропорту Маската на побережье Оманского моря, в 20 милях к западу от центра города Маскат. Прибыв в Маскат, возьмите такси до центра, проезжая мимо бирюзового моря с одной стороны и далеких пустынных гор с другой. Поторгуйтесь на базаре в районе Матрах в Маскате. Почувствуйте нежный аромат специй, сандалового дерева и ладана, а затем присоединитесь к местным жителям Маската, прогуливающимся по набережной Корниш.

Такси ожидают рейсы возле терминала аэропорта Маската. Однако согласуйте стоимость проезда до того, как сядете в машину. Или оплатите проезд на такси на стойке рядом с залом прибытия, где действуют фиксированные тарифы на проезд до отелей и районов Маската. Многие отели Маската расположены на побережье между международным аэропортом Маската и центром города. Чтобы сэкономить на транспорте, после перелета в Маскат пройдитесь до кольцевой развязки, где останавливаются микроавтобусы, направляющиеся в центр Маската.

Да. Авиакомпания Oman Air располагает 1 специальным залом ожидания для пассажиров первого класса — Маскат. Для доступа в эти залы ожидания вам необходимо иметь билет первого класса авиакомпании Oman Air.

Зал предлагает исключительный уровень гостеприимства и комфорта в уникальном современном дизайне, сохраняя при этом ключевые элементы оманской культуры и наследия.

Расположенный на 1-м этаже терминала вылета международного аэропорта Маската (после стоек иммиграционного контроля), зал ожидания предлагает следующие услуги:

- Опытная команда сотрудников службы поддержки клиентов, готовая удовлетворить все ваши потребности.
- Личный повар, который приготовит прохладительные напитки или полноценный обед.
- Полностью укомплектованный бар с алкогольными и безалкогольными напитками.
- Комнаты отдыха – с возможностью регулировки освещения по методу Ланге и приглушенным освещением.
- Ежедневная подборка международных газет и журналов.
- Системы спутникового телевидения Full HD.
- Душевые комнаты с халатами, полотенцами, туалетными принадлежностями, бритвенными принадлежностями и духами Amouage.
- Комнаты для пеленания детей.
- Доступ для людей с ограниченными возможностями с отдельными ванными комнатами и душевыми.
- Полностью бесплатный доступ в Интернет через Wi-Fi.
- Бизнес-центр со всеми удобствами.
- Молельные комнаты для мужчин и& женщин.
- Бесплатный 15-минутный массаж в нашем спа-салоне.
- Трансфер на лимузине от зала ожидания первого класса до вашего самолета с личным шофером.

Да

Гости, путешествующие рейсами Oman Air, могут воспользоваться услугой повышения класса обслуживания в последнюю минуту на сайте extras.omanair.com. На сайте вам будет предложено ввести свою фамилию и PNR для запроса повышения класса обслуживания.
Для запросов на повышение класса обслуживания, поданных более чем за 26 часов до вылета рейса, вам необходимо выбрать желаемый рейс и разместить сумму ставки за рейс, а также ввести платежные реквизиты. За 26 часов до вылета вы будете уведомлены о статусе вашего запроса на повышение класса обслуживания.
При запросе на повышение класса обслуживания менее чем за 26 часов до вылета рейса вам необходимо выбрать желаемый рейс и согласиться с установленной ценой повышения класса обслуживания, а также ввести свои платежные реквизиты. Вы будете уведомлены о статусе вашего запроса на повышение класса обслуживания в течение нескольких минут с момента подачи запроса.
Если для оплаты вы использовали кредитную карту, средства с вашей карты будут списаны после предоставления повышения класса обслуживания. Если для оплаты вы использовали дебетовую карту, средства с вашей карты будут списаны при запросе на повышение класса обслуживания.

Цены на повышение класса обслуживания начинаются от 70 долларов, но варьируются в зависимости от времени полета и сезона. Гостям предлагается посетить сайтextras.omanair.comдля определения стоимости повышения класса обслуживания на желаемый рейс.

Если запрос на повышение класса обслуживания был сделан более чем за 26 часов до вылета рейса, вы получите уведомление о статусе запроса на повышение класса обслуживания. Если запрос на повышение класса обслуживания был подан менее чем за 26 часов до отправления рейса, вы получите уведомление о статусе запроса на повышение класса обслуживания в течение нескольких минут с момента подачи запроса.

Гости, путешествующие по программе повышения класса обслуживания, будут иметь право на место в Business Class на борту и питание Business Class (при наличии), а также на дополнительную норму провоза багажа в соответствии с конкретным сегментом рейса.
Пассажирам с повышением класса обслуживания не предоставляется бесплатный доступ в зал ожидания и& услуги шофера.
Более подробную информацию можно найти в разделеПовышение класса обслуживания.

Гости, путешествующие рейсами авиакомпании Oman Air, могут подать заявку на приобретение места с дополнительным пространством для ног (место у выхода или в первом ряду) через extras.omanair.com На сайте вам будет предложено ввести свою фамилию и PNR, затем выбрать нужный рейс, после чего вы будете перенаправлены на страницу оплаты для ввода данных вашей карты. После оплаты ваше место будет обработано за 24 часа до отправления рейса или мгновенно, если отправление менее чем через 26 часов.
Средства будут списаны с вашей карты во время регистрации.

Цены варьируются в зависимости от пункта назначения. С гостей, вылетающих из Азиатско-Тихоокеанского региона и& Европы в Маскат и в обратном направлении, будет взиматься плата в размере 15 оманских риалов (39 долларов США), а с гостей, вылетающих по всем остальным маршрутам в Маскат и из него, будет взиматься плата в размере 5 оманских риалов (13 долларов США).

Если вы запрашиваете места с дополнительным пространством для ног более чем за 26 часов до вылета рейса, ваше место будет назначено за 26 часов до вылета рейса, в то время как все остальные запросы на места будут выполнены в течение нескольких минут с момента вашего запроса.

Гости, путешествующие рейсами Oman Air, могут приобрести места с детской кроваткой на сайте extras.omanair.com, где вам будет предложено ввести свою фамилию и номер бронирования (PNR).

Гости, не зарегистрировавшиеся на рейс, могут приобрести место  extras.omanair.com в своем аэропорту и должны подойти непосредственно к одной из стоек регистрации до получения своего места, если у них возникнут какие-либо проблемы.

Нет. Гости должны зарегистрироваться на место онлайн и оплатить его с помощью дебетовой или кредитной карты.

Сотрудники аэропорта могут связаться с operations@optiontown.com. Гости могут связаться с колл-центром штата Вайоминг или посетить сайт extras.omanair.com.

Все классы бронирования в Economy Class имеют право на приобретение Мест с дополнительным пространством для ног.

Нет. Мы не предлагаем такую возможность.

Оплата электронных билетов может быть произведена наличными, кредитной картой, заказами на покупку или иным способом, как и при оплате бумажных билетов от Oman Air. Способ оплаты электронного билета не отличается от бумажного.

Гости, путешествующие более чем двумя отрезками полета, могут приобрести место с дополнительным пространством для ног на каждом отрезке полета.

Гости, зарегистрировавшиеся онлайн, могут иметь право на место с дополнительным пространством для ног. Вам рекомендуется обратиться за помощью на стойку регистрации в аэропорту.

Если место не было зарезервировано заранее, гостям MEDA, прибывающим в аэропорт, необходимо будет заплатить, чтобы забронировать место с дополнительным пространством для ног.
Более подробную информацию можно найти в разделе Дополнительное пространство для ног