Гости, путешествующие Economy Class (эконом-классом), имеют право на провоз зарегистрированного багажа общим весом 30 кг (за исключением тарифов Super Saver, которые не включают норму провоза зарегистрированного багажа). Гости, путешествующие первым и Business Class (бизнес-классом), имеют право на провоз 50 кг.

Ограничений по количеству штук нет.

Просмотрите нашу страницуSindbad.

Гости, которым не требуется зарегистрированный багаж, могут выбрать тариф Super Saver, который предлагает им самую низкую цену и при этом позволяет бесплатно провозить 7 кг ручной клади.Кликните сюда,чтобы узнать больше о наших брендах тарифов.Политика провоза регистрируемого багажа.

Если вы не приобрели тариф с нормой провоза зарегистрированного багажа, вы можете приобрести дополнительную норму провоза багажа в аэропорту. Более подробная информация указана на нашей страницетарифов на провоз багажа в аэропорту.

Максимальный вес ручной клади на всех рейсах Oman Air составляет до 7 кг.

Тариф «Нулевой вес» применим только в эконом-классе.

Линейный размер: 158 см/62 дюйма (ширина + высота + длина)
Вес: 32 кг
За багаж, размеры которого превышают стандартные ограничения, взимаются соответствующие сборы.
Любая сумка, вес которой превышает максимально допустимый (32 кг), не будет принята без исключений.

Гостям, путешествующим между Индией и Канадой, будет предоставлена бесплатная норма провоза багажа в зависимости от класса путешествия:

Если у вас больше багажа, взимается дополнительная плата:

Вы можете узнать о размерах и весе вашего багажа в нашей Политике провоза багажа.здесь.

Чтобы избежать платы за сверхнормативный багаж, убедитесь, что ваш багаж соответствует положенному тарифу. За любой дополнительный вес или количество мест взимается дополнительная плата. Стоимость сверхнормативного багажа можно узнать на странице:Дополнительные сумки и вес.

Стоимость сверхнормативного багажа зависит от пункта назначения. Посмотрите нашуДополнительные сумки и весполитику провоза багажа для получения более подробной информации.

Для онлайн-бронирования обращайтесь в наш колл-центр:+968-24531111,+968-24153300.

Домашние животные не допускаются в салон самолета, но могут провозиться в качестве зарегистрированного багажа при соблюдении определенных условий. Ознакомьтесь с нашими политиками и требованиями дляпутешествий с домашними животными.

Все спортивное оборудование считается частью стандартной нормы провоза багажа, если его общий вес и габариты не выходят за рамки вашего тарифа. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, просмотрите нашуПолитику провоза регистрируемого багажа.

Если музыкальный инструмент соответствует стандартным габаритам и весу ручной клади, его можно перевозить в салоне самолета. Если инструмент превышает ограничения, в зависимости от наличия вы можете заказать нашу услугу провоза ручной клади, которая позволит вам закрепить инструмент на сиденье рядом с вами. Свяжитесь с нашим колл-центром или предпочитаемым вами туристическим агентством для получения дополнительной информации.

Помимо стандартной нормы провоза ручной клади, в качестве ручной клади без дополнительной платы принимаются следующие предметы:

• Сумочка, карманная книжка или портмоне
• Пальто, накидка или одеяло
• Зонтик или трость
• Маленькая камера и/или бинокль
• Литература для чтения
• Корзина для переноски младенца, люлька, коляски (для гостей, путешествующих с младенцами)
• Костыли или складные инвалидные коляски
• Медицинские брекеты или протезы
• Ноутбуки и портативные компьютеры в небольших сумках
• Мобильный телефон
• Музыкальные инструменты (должны соответствовать стандартным размерам и весу ручной клади (115 см/7 кг), в противном случае их следует приобретать как сверхнормативную ручную кладь)

Телевизоры с диагональю 43 дюйма или меньше можно провозить в качестве нормы регистрируемого багажа. За телевизоры с диагональю от 43 до 55 дюймов взимается дополнительная плата, о которой вы можете узнать на страницеСпециальные сборы за багаж. Телевизоры размером более 55 дюймов должны перевозиться как грузовые места.

Для получения более подробной информации об услугах по перевозке специального багажа, пожалуйста, посетите нашу страницуслужбы доставки багажа.

Это зависит от выбранного вами тарифа. Наш тариф Super Saver допускает только ручную кладь (до 7 кг). Другие тарифные бренды предлагают ряд норм провоза багажа, с которыми вы можете ознакомиться здесь.

Все билеты на рейсы между Индийским субконтинентом и странами Совета Корпорации Персидского залива включают норму бесплатного провоза багажа. Ознакомьтесь с нашими тарифамиздесь.

Для всех билетов, приобретенных до 24 февраля 2020 года, будет действовать та же норма провоза багажа, указанная в квитанции на билет. На билеты, оформленные после 24 февраля 2020 года, будут распространяться обновленные нормы тарифного бренда.

На совместный рейс невозможно заранее оплатить дополнительный вес багажа онлайн. Однако вы можете оплатить в аэропорту, в терминале вылета перевозчика.

Если вы путешествуете из Джидды или Медины, вы можете взять с собой до 5 литров исламской святой воды, также известной как вода Замзам, в качестве зарегистрированного багажа в дополнение к применимой норме провоза багажа. Однако это запрещено, если вы путешествуете из других городов Саудовской Аравии. Обратите внимание, что вода должна быть запечатана и надежно упакована в одобренную правительством упаковку.

Следующие предметы принимаются к перевозке на свой страх и риск:

• Хрупкие или неправильно упакованные предметы, такие как антиквариат, предметы искусства, бутылки, фотоаппараты, компьютерное оборудование, зеркала, коляски, музыкальные инструменты, точные инструменты, мелкая бытовая техника, оборудование для воспроизведения звука и трофеи.
• Незаменимые или необходимые предметы, такие как антиквариат, артефакты, ключи от машины, ключи от дома или другие ключи, валюта, чеки, оборотные бумаги, ценные бумаги, необходимые лекарства, семейные реликвии, предметы коллекционирования, незаменимые деловые документы, ювелирные изделия, драгоценные камни или металлы, включая серебро, натуральный мех, товары, оптика, контактные линзы, картины и другие произведения искусства.
• Скоропортящиеся продукты, такие как рыба, мясо, цветы или растения.
• Oman Air не несет ответственности за повреждение, потерю или порчу этих предметов. Вы можете взять с собой предметы, если они соответствуют требованиям к ручной клади. Никогда не следует регистрировать основные лекарства или валюту.
• Настоятельно рекомендуем не сдавать в регистрируемый багаж ценные и специальные предметы.
• Используйте норму ручной клади для важных документов, наличных денег, хрупких или скоропортящихся предметов, ключей, ювелирных изделий, компьютеров и других персональных электронных устройств, образцов, лекарств, медицинских документов, паспорта и других документов, удостоверяющих личность.

Пожалуйста, просмотрите нашу страницу регистрацииздесь.

В том маловероятном случае, если ваш багаж пропал, следующую документацию необходимо предоставить в ближайший аэропорт, обслуживаемый Oman Air, в течение 21 дня:

• Заполненная анкета для получения багажа (нажмите здесь, чтобы скопировать), которая была предоставлена, когда вы сообщили об утрате или повреждении.
• Первоначальный отчет о нарушениях правил перевозки пассажиров, поданный в аэропорту, в котором завершилась ваша поездка.
• Получите части идентификационных бирок багажа.
• Билет/ы, если вы не использовали электронный билет.
• Посадочные талоны.
• Копия удостоверения личности/паспорта пассажира.

Наш договор о продаже билетов исключает ответственность за косвенные убытки, такие как неудобства, расходы на аренду автомобиля, расходы на телефонные звонки, расходы на гостиницу или питание. Кроме того, Oman Air не может предложить возмещение стоимости авиабилетов из-за несоответствия багажа.

Свяжитесь с отделом службы доставки багажа в аэропорту прибытия. Для получения дополнительной информации о нашем обязательстве страхования для зарегистрированного багажа и контактной информации нашей Центральной службы доставки багажа ознакомьтесь с этойчастьюнашего сайта.

PIR означает Акт о неисправности багажа, который вам выдает по прибытии местный агент по обслуживанию, если вы сообщаете о задержке вашего багажа. Уникальный идентификационный номер в акте помогает нам отследить вашу сумку и вернуть ее вам как можно скорее.

Если вы отслеживаете получение багажа,кликните сюдадля получения списка наших конкретных аэропортов назначения.

Как только ваш багаж будет найден и, если это разрешено местным законодательством, с вами свяжется наш местный агент по обслуживанию, чтобы организовать доставку, подлежащую таможенному оформлению. Если мы не сможем доставить вам ваш багаж, вам будет предложено забрать его у нашего местного агента по обслуживанию в аэропорту прибытия.

Если ваш багаж был поврежден или его содержимое пропало, важно немедленно подать заявку на получение багажа, пока вы находитесь в аэропорту, и заполнить отчет о повреждениях до прохождения таможни. Кроме того, обратитесь в ближайший офис Oman Air или к нашим агентам по обслуживанию багажа в аэропорту назначения и предоставьте следующую информацию:

• Имя путешествующего пассажира (как указано в билете)
• Идентификационный номер Акта о неисправности багажа (PIR)
• Номер рейса и дата поездки
• Местоположение аэропорта, где был подан акт о багаже
• Любая другая соответствующая информация

Примечание: Важно, чтобы гости сохраняли все поврежденное имущество до тех пор, пока оно не будет проверено агентом службы багажа Oman Air и не будет составлен отчет о поврежденном имуществе. Не забудьте подать заявление в соответствии с описанной выше Процедурой предъявления претензий в связи с неисправностью багажа. Все остальные претензии или жалобы, связанные с багажом, можно направлять в письменном виде по адресу:
Центр отслеживания багажа
Телефон: +968 24519230/+968 24518813
Электронная почта:CBT@omanair.com
кликните сюдадля адресов электронной почты конкретных назначений

Oman Air может разрешить компенсацию в виде денежных средств на каждого пассажира с билетом на покупку основных личных вещей, таких как одежда и туалетные принадлежности, в тех случаях, когда они находятся за пределами своего постоянного адреса и доставка их багажа задерживается. Наш договор о продаже билетов исключает ответственность за косвенные убытки, такие как неудобства, расходы на аренду автомобиля, расходы на телефонные звонки, расходы на гостиницу или питание. Кроме того, Oman Air не может предложить возмещение стоимости авиабилетов из-за несоответствия багажа.

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь гостям найти вещи, которые они могли оставить в самолете или у выхода на посадку. В таких случаях вам следует уведомить о пропаже вещи сотрудников аэропорта Oman Air, сообщив им, где вы ее видели в последний раз. С вами свяжутся, как только пропавшая вещь будет найдена.

Oman Air не несет ответственности за вещи, изъятые из багажа гостей сотрудниками службы безопасности аэропорта в соответствии с применимыми законами и правилами.

Если багаж был задержан или поврежден на рейсе одной из наших авиакомпаний-партнеров, сообщите об этом авиакомпании, выполнявшей рейс.